iso认证 发表于 2021-5-24 09:04:18

iso认证企业制度改进需要管理者的推动

iso认证企业制度改进需要管理者的推动
制度本身也是需要不断改进的，制度改进也是管理者的职责。制度改进的过程，就是iso认证企业成长的过程，制度的不断完善，就是iso认证企业的经验积累的过程。随着iso认证企业自身的发展，随着外部环境因素的变化，制度也需要随之不断进行改进，以保证制度与实际管理目标的匹配，制度的改进主要就是依靠管理者来推动。

当管理者发现了制度存在的缺陷后，应该能够及时指出，并推动制度的改进，制度的改进反过来又会为管理者提供更好的支持，也会降低管理者自身的管理！
成本。
从这个意义上来说，管理者应该把制度看作是自己的一种管理工具，把制度改进看作是管理工具的改进。
有些管理者在某些情况下，把自己和制度对立起来，忽略了自己对制度改进的义务，实际上也就远离了制度这个重要的管理工具，结果肯定会使自己的管理效果受到影响。

制度管理也需要掌握正确的方法。制度有三个要素：“没有理论依据的制度是不可靠的，没有实施方法的制度是不可行的，没有工具支持的制度是不高效的。”那么在制度的建立和改进过程中，理论、方法、工具这三个要素缺一不可，而且三者之间是按照逻辑顺序需要紧密配合的。
明确了三者之间的关系，在改进中同时兼顾三个因素的配合，往往会收到意想不到的效果。

例如，某iso认证企业在改进项目度量表的过程中，首先从理论上澄清了认识并迅速达成了共识，然后在实施方法上改变了对于度量周期的要求并修改了相应的文件，同时在管理工具方面寻求简便的操作方法，把原来手工计算数据并填写表格，改为由项目管理信息系统自动生成数据。

仅此项改进经过测算，原来的操作方式即使对一个熟练的项目经理来说，每周大约需要8小时，而按照新的做法，每个项目阶段只需要半小时。可见，三者有机的结合，特别是管理工具的正确运用，会大大提高制度的质量，提高制度执行的效率，降低制度推行的难度。
因此，在推进制度改进的过程中，每一个管理者都需要加强理论学习，加强作为管理者所必需的“概念能力”


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