iso认证 发表于 2021-5-14 10:46:07

培训部门的职责

培训部门的职责
职责中最重要的是责任。它包括三方面的含义：
      首先，它表示了一个工作项目的最终完成人，或者工作交接人。不管该项工作有谁参加过，他们具体都做了什么，但最终完成收尾工作的是职责的承担者。就以搬家为例，承担搬家的责任人，不会考虑搬家过程中有谁参与过，但最终是由其向服务对象交接，而不是所有参与搬家的人，每人向服务对象交接一件家具。
      其次，是该项工作完成好坏的奖惩承受人。工作完成的好坏，职责的承担者要承担全部责任，并接受奖惩。具体这一工作为什么没有完成好，是谁的责任，是另外一个问题。就像一个失败战役的指挥官，战役的失败首先他要承担全部责任。至于追究哪个军、哪个师没有打好攻击战或是阻击战，惩罚哪个军长、师长，并不能开脱战役指挥官的责任。

       第三，是该项工作的组织管理者。任何一项工作都需要他人的帮助，而谁对从事这一项工作的所有人员进行管理呢？就是该项工作的职责承担者。

       职责的承担者在职责赋予的工作权限内，主要在以下几个方面承担责任：工作内容、工作质量、工作数量、执行或者完成工作的时间即工作周期
一项工作职责通常并不只是包含一个工作活动内容，有时是两个以上工作活动内容的组合，这些工作活动内容的最终目的是要完成该项工作职责。


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