知识管理的愿景、方法论和工具

iso认证 发表于 2021-3-18 03:24:55

   知识管理作为知识经济时代企业的基本管理理念和方法，已经得到越来越多企业的认同，中国企业对知识管理的务实实践正以良好的态势向前发展。蓝凌连续两年对中国知识管理趋势调查研究的报告结论也一再说明：知识管理不是“要不要”的问题，而是“什么时候做”的问题。同时，我们也欣喜地发现，国内已经有众多优秀企业走上了知识管理的道路，开展了众多文化层面、管理层面、IT层面等不同的知识管理实践，呈现百花齐放的现象。
目前，如何从众多知识管理实践中总结出知识管理的一般规律，形成知识管理的体系方法，使企业在实施知识管理时能得到更系统的指导，是知识管理面临的一个挑战，也是任何一种管理思想和模式在落地过程中必须经历的。

知识管理的愿景、方法论和工具

   我们发现，任何一种创新的管理思想和模式，通常都包括三个层面的内容：一是愿景；二是方法论；三是工具。只有这样的管理思想和模式才能有效落地并持续发展。比如，“学习型组织”这一愿景提出多年，却因为配套的方法论和工具没有被研究出来，而显得很虚弱。而质量管理、流程管理这些观念最早也是以种类似愿景的方式出现，但很快就得到补充发展，并形成了体系的方法论和IT支撑工具。如今，这些观念和方法都已成为企业管理提升的利器。

   同样，知识管理在发展过程初期是有头-企业能有效管理知识资产，这就是愿景；也有脚--各种知识管理的专业软件，这是工具；但缺腰-实现愿景的体系方法。目前，随着我们对知识管理的深入探索，正在逐渐形成完整的知识管理方法论和软件工具，这为有效达成企业知识管理的愿景奠定了基础。

   无论是知识管理，抑或是其他理念，如果不能逐渐地形成体系的方法论，而单以“愿景”方式存在的话，经过市场的历练后，必将走向没落，甚至被淘汰。相反，如果这些理念有了具体的实施体系和方法论，就能逐步在具体实践中完善起来，也才能越走越稳，并最终被大多数企业所接纳。

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