iso认证 发表于 2021-3-8 07:45:33

把中小企业的薄弱环节和关心的问题作为认证审核的重点和交流的重心

把中小企业的薄弱环节和关心的问题作为认证审核的重点和交流的重心
      中小企业最大的压力是生存，最大的风险是业务，管理上最怕繁琐。中小企业里的人员普遍重实践轻理论，重证书轻管理，懂标准的人不多，甚至一人身兼数职，忙得不可开交。

      认证审核员到中小企业，要以问题导向、目标导向和效果导向为指引，审核过程要了解企业存在哪些实际问题，哪些工作有困扰，然后引导企业借助标准的原理和手段去尝试解决。中小企业一方面是最务实的，最忌讲大道理和形式主义；另一方面又渴求得到高人指点，走出困境，甚至有时把认证审核员奉为神明。所以认证审核员在审核过程中一定要务实谨慎，立足现实，讲企业听得懂的话，审核不要只停留在文件和记录层面，更不能要求企业只为了审核的需要去补充某些文件和记录，而平时又根本用不上。做认证本质上是为了规范管理，保证质量，不是为了做文件和记录，不要追求大而全，而是要实用，既要能解决问题又要能行得通，尤其是对一些组织简单、人员较少、工艺也简单的中小企业，千万不能把管理搞复杂化，把流程搞繁琐，太多的条条框框不但帮不了企业，反而成了束缚，要给中小企业的体系做减法，通过体系的运行和改进把中小企业搞活，在这方面认证审核员一定要掌握好轻重主次。

       结合不同企业的实际，重点审核一些直接影响产品质量和管理水平的内容，以中小企业最关心的质量、交期、成本问题为突破口，从以下几方面进行重点审核和交流：生产设备是否已落后老化，是否做好了日常的维护保养；生产人员作业技能是否熟练，有无开展作业技能和质量意识方面的培训；检测设备是否配备齐全、精度适宜并定期进行了校准；检测人员是否熟悉产品的质量标准和检测方法，能否保证检测工作的独立性；生产作业标准是否得到建立和实施；生产工艺是否可行是否先进，有无防错措施减少人为错误；现场管理是否混乱，有无推行5S管理、定置管理；业务流程是否清晰顺畅等。
       只有把企业的薄弱环节和关心的问题作为中小企业审核的重点和交流的重心，才能真正为中小企业创造价值，从而得到中小企业的尊重。

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