iso认证机构品牌管理的系统工程

iso认证 发表于 2021-3-6 00:29:50

iso认证机构品牌管理的系统工程
品牌管理是一个系统工程，其建立、增值、开发利用分别对应品牌构筑、品牌传播和品牌延伸交易三个阶段，而这三个步骤又分别包含几个层级的环节，其中品牌建立及其所包含的品牌诊断、品牌形象设计、构筑企业文化等是品牌管理的基础，品牌传播是使品牌获得增值的重要过程，品牌延伸交易是品牌管理的目的和终极境界，也是品牌增值后将其潜在价值转化为显性价值的实现方法。
面对新的竞争形势，iso认证机构需要在品牌化经营方面给予高度的重视并有所突破。

（一）品牌定位是品牌诊断的第一步，也是建立品牌的第一步，只有准确的定位才会产生有效的管理。iso认证机构要通过市场调研对自己形成清醒的认识，确定准确的品牌定位，在此基础上再综合分析自身优势、劣势、机会等诸多因素，制定其战略发展目标与步骤。

（二）品牌目标是根据品牌定位而确定的品牌长、短期发展目标，长期目标以宏观目标和远景规划为主，短期目标要具体而且具有分步骤实施的可操作性。
（三）品牌形象设计是品牌建立中具象化的重要一步，即机构视觉形象识别系统（简称VI），它是品牌管理的外在表现形式，常常被误解为品牌管理的全部内容。VI包括机构标志、规范色彩、标准字体、辅助图形、事物用品、包装用品、广告风格、环境指示和交通工具等，VI系统的建立有利于机构确立规范统一的对外形象。

（四）构筑企业文化是品牌的内在魅力所在，对外体现品牌的独特性和丰富内涵，对内可以增强凝聚力、熔炼团队精神。
文化是品牌之间最有力的连接。终极品牌之所以能够经受住时间的考验，并不仅仅因为全面的广告覆盖、良好的公关和不断的促销，更是因为根植于品牌之后的文化力量。这种文化是基于公众认可的道义、价值观和社会责任之上，又结合了本企业特殊性和管理者的个人认同与魅力而形成的企业核心价值观、经营理念和员工行为准则的总和，它使顾客在看到这个品牌符号的时候联想到它能带来的超值体验，是品牌的核心竞争力，是顾客之所以选择这个品牌的内在驱动力，也是维护顾客长期忠诚的保证。

只要有企业、有员工，应该就有其企业文化，但是这种文化是否被明确地意识到并在正确的甄别后进行有意识的传播，这才是鉴别一个企业是否可以称之为有企业文化的分界限。对大多数iso认证机构来说，核心价值观是什么？经营管理理念是什么？员工行为准则是什么？似乎说不清楚。这说明他们对自身的企业文化还缺乏系统概括、总结与提炼。自己都不知道，顾客更无法因为认同你的文化而成为你的忠诚客户。

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