iso认证公司 发表于 2021-2-20 14:25:11

iso9001服务运作管理程序

1 目的
   1.1 为系统集成施工安装调试所有服务过程的策划和控制提供程序准则，以保证各项服务提供过程的质量得到有效控制。
2 范围
   2.1 适用于系统集成所有服务提供过程的控制。
3 职责
   3.1 总经理：负责组织策划服务提供规范，以监控服务提供规范的正确执行。
   3.2 各部门主管：负责组织服务提供规范的实施。
   3.3 各部门员工：严格执行服务规范和相关作业指导书的规定。
   3.4 各部门：全面监督各自部门提供服务的过程，确保各服务过程的质量。
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