iso认证 发表于 2021-1-19 07:14:03

2021年质量管理要从监督部门转变为了服务部门

2021年质量管理要从监督部门转变为了服务部门
      在新时期的质量管理要求中，质量管理部门已经从一个监督部门转变为了服务部门，质量的定义不仅仅局限于产品品质方面，还要包括管理水平，流程的执行程度，企业内部工艺纪律等方面。

其实质量的本质是不增值的，质量是警察，随着社会的进步，质量应该分散到其它职能中，这样才是回到根本来保证质量。
从产品的角度来看：未来的品质管理一定是从功能性向服务性过渡的；
从管理的角度来看：质量的品管职能被客户服务和产品工程师所取代。
从检验的角度来看：自动化检验技术的发展，生产过程的100％同步检验会大量增加，并更好地为源头改善提供数据和监控效果。
从供应关系的角度来看：未来的质量管理的人员的工作重心会转变为在整个供应链的各个环节中发挥作用，类似现在的SQE，但是角色更加进了项目管理的技术，他们会依据每个设计开发的产品及服务项目而工作。

具体转变方式如下：
1 . 生产检验 - 生产部门
2 . 供应商管理 - 供应商质量部门+采购+设计
3 . 客户投诉 - 营销
4 . 体系维护（5S，TPM，ISO等) - 管理办公室或HR

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