iso认证内部审核的基本要求和技巧

iso认证 发表于 2020-12-14 07:00:58

iso认证内部审核的基本要求和技巧
一.iso认证审核依据
ISO认证标准
体系管理手册
体系程序文件
作业文件
适合企业用国标、行标、引用文件、法律、法规

二.iso认证审核目的
1.验证组织的活动及结果是否符合计划的安排。
2.确定iso认证体系等的有效性,及时发现管理中的问题,提供改进机会。
3.组织力量加以纠正或预防,不断完善管理体系,提高组织的管理水平。

三.iso认证审核类型
1.目标、指标、管理方案为主线的审核；
2.体系因素审核；
3.法律、法规审核；
4.体系审核。

四.内部审核范围
取决于体系所涉及的部门,产品服务和厂界范围。

五.审核时机、频次
依内部审核程序中的要求执行,例行的常规审核每年至少一次。

六.审核的批准
内部审核应在组织管理者代表批准下按事先制订的内部审核计划进行。

七.审核人员要求
1.组织内有资格且与受审核部门无直接责任。
2.审核组长由管理者代表任命。
3.每个审核员依能力，尽可能轮流做审核组长，以锻炼审核领导能力。

八.iso认证内部审核要求
1.严格按“内部审核程序”要求执行，完成规定内容，表单等。
2.审核计划应考虑所审区域的重要程度及相应的时间安排。
3.审核员应提前看文件,熟悉审核范围内的要求,应准备所提问题。
4.参加见面会、小结会、总结会人员可适当放宽范围。
5.审核前可公布相应的核查表。
6.开具的“不符合项报告”应事实清晰，依据准备充分表现5W1H。
7.制订纠正措施计划应举一反三，防止再发生，文要对题。
8.审核报告内容应详细。
9.审核应形成闭环系统,不符合项报告后最好附上纠正证据。
10.证据不足且不构成不符合项的问题应落实,可以另外方式反映问题。

九.审核环境
1.组织的最高管理者在确定所有环境方针目标、指标和方向,并将审核作为追求这种目标的重要工具中起着关键作用。
2.内部审核应充分得到重视，起到力度。

十.iso认证内部审核原则
1.内部审核决不能走过场,搞形式,讲人情,应实事求是,讲证据。
2.坚持“严格要求,严肃纪律”,平易近人,合理提问,不提苛刻要求。
3.发现不符合项要及时组织分析原因,要求受审核部门纠正。
4.内审员应对纠正结果予以验证,并得到相应的见证材料,方可结案。
5.内审员应熟悉内部审核程序及应完成的相应内审记录表格。
6.审核计划应确实可行,并经管理者代表批准。

十一.iso认证内部审核方法
1.按规定程序采用多方位,多角度,多层次的方法。
2.注意审核的深度(纵向)和广度(横向)两个方位交叉进行。
------广度(横向)审核:对受审核部门所有相关标准条款特别是主要相关标准条款进行审核,检查该部门所做的是否符合程序规定的要求。
------深度(纵向)审核:以某一目标、指标及管理方案为出发点,上接下联,左右开弓.查依据,查实施,查验证,查记录,查关联标准条款,执行情况。
3.多提问,多记录,多比较,多查看。
4.审核不应只对感兴趣的部分进行审核。
5.一般通过：比一看-查一问一评的方式。

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