iso认证 发表于 2020-10-31 20:44:38

企业质量控制和质量改进间的关系

企业质量控制和质量改进间的关系
质量控制和质量改进都是质量管理的职能活动，两者相辅相成，既有联系又有区别。
       企业质量控制是质量计划的演绎和实施，目标在于确保产品或服务符合预先已规定的质量要求。质量控制是质量管理中最基础性的职能活动，其作业技术和活动往往具有规定性和程序化的特点。一般来说，质量控制受现有质量体系的约束，其基本任务是使过程、活动和资源处于受控状态。

      质量改进虽然也受现有质量体系的约束，但其目标却是超越现状。针对改进项目，采取各种措施，寻求突破，解决问题，从而使过程、活动、资源质量得到提升。质量改进活动经常具有项目型的特点，改进活动的结果往往导致原有质量标准的提高，使过程、活动、资源在更高、更合理的水平上重新处于受控状态。

       企业质量控制是质量改进的基础和前提，质量改进是质量控制的延伸和发展。服从于组织质量方针和目标，以及贯穿落实于质量形成全过程是两者的共同特点。






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