iso认证年审 发表于 2020-10-8 10:18:21

团队绩效测评与传统职能部门的测评方式有何不同？

                                                      团队绩效测评与传统职能部门的测评方式有何不同？

            某公司的经理抱怨说，当公司从以控制为导向的职能分工的等级制结构转向快速的、水平的以团队为基础的组织形式时，公司对团队绩效测评还是沿用传统的方法和量表测量，结果发现以往传统的对职能部门的绩效测评体系难以满足对新团队绩效进行评价的要求，从而对团队的组建和有效运作产生了很大的阻碍作用。那么，团队绩效测评的特点是什么？是否应区别于对某一个职能部门的业绩测评方式？

         针对此问题，徐芳女士在其著作《团队绩效测评技术与实践》一书中提出了自己的看法。她认为，团队绩效测评既要考虑团队绩效，也要考虑团队成员个人绩效，既要测评工作过程，也要测评工作成果。团队绩效测评不但要反映团队作为一个整体对组织的贡献，还要反映团队的成员对组织做出的不同的贡献。如果说对团队整体绩效测评是反映团队的整体效率的话，那么对团队成员个人绩效的测评就是体现团队内部的公平。目前许多企业团队绩效测评的作用就是要反映团队中每个成员的贡献，并且为团队和团队成员工作的改进提供帮助。在传统的职能分工组织中，没有专门的职能部门对一个完整的价值实现程序负责，因而没有好办法来测评这些过程。而采用跨职能团队必须建立起过程测评指标，否则就不能充分利用自己可以快速地对顾客需求做出反应的能力。因此，对团队的绩效测评要考虑以下几个方面：既要测评团队的整体绩效，又要测评团队成员的个人绩效；既要对工作过程，也要对工作结果进行评估；既要有管理层评估，也要有相关业务伙伴评估。

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