如何批评有“缺点”的员工？

iso认证年审 发表于 2020-10-7 09:50:26

                                                                     如何批评有“缺点”的员工？

            人无完人，我部门内的每个员工都有这样那样的缺点，有些员工的缺点对工作影响不大，而有些员工的缺点则极大地影响了员工的正常工作。该如何批评这些有“缺点”的员工？

            在日常工作中，如果员工犯了错误，进行适当批评教育是很有必要的。如果批评恰到好处，往往能使坏事变成好事，收到意想不到的效果；但如果批评运用不当，则会适得其反。这就要求管理者在批评员工时做到以下点。

            批评员工时要因人而异，针对员工的不同性格，采用不同的批评方式。只有这样，才能增强批评的效果。对于脾气暴躁、性格内向、爱钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采用商讨式批评；对于性格开朗、知错就改、谦虚豁达的员工，应采用一针见血的直接式批评；对于固执己见、自尊心、虚荣心、依赖心理及试探心理都比较强的员工，宜釆用循序渐进的阶梯式批评；对于争强好胜、头脑灵活、反应敏捷、接受能力快的员工，宜采用提示性批评；当员工所犯错误与管理者布置工作要求过高、脱离实际、指导不及时有关时，管理者首先应自我批评，在自我批评的同时，达到教育员工的目的。

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