iso认证老师 发表于 2020-9-16 10:37:06

政令不通，中高层与基层沟通存在障碍

许多孩子的家长会遇到这样一个问题∶随着孩子年龄的增长，发现孩子越来越不听话了，特别是在孩子十多岁以后，逆反心理特别重，常常是你让他往东，他偏往西。这与企业中高层与基层之间的沟通何其相似!企业内部常出现这样的问题∶企业中高层与基层之间，对一些最基本的企业核心价值观、基本理念达不成共识。这使得很多企业家感到困惑，以为员工的执行力越来越差了。
我曾经问过某位在国内很有名望的企业家∶"你为什么要买那些书给员工读?"他回答说∶"我现在的理念很好，我的战略没问题，就是缺乏执行力。"我反问∶"员工为什么缺乏执行力?责任在谁?"他尴尬地笑着说∶"这正是我一直困惑的地方。"

我个人认为，执行力不足不是领导力不够，而是因为企业的理念、战略缺乏完整的传递系统，基层员工并不理解你要干什么。企业家对员工提出什么样的要求，企业要向何处去，企业要有什么样的核心价值体系，对企业未来要采取什么样的战略，基层员工对这些基本问题没有办法准确地理解，就很难执行，彼此之间也就失去了共同语言。

企业只有建立共同的语言系统，比如"甄嬛体""红楼体""华为体"，基层员工才能理解中高层的战略意图，理解中高层所提出的要求，才能正确地去执行企业的战略。而彼此间达不成共识，就很难具有执行能力。所以，具备执行能力的前提是必须要有有效的沟通系统，尤其是中高层与基层员工之间必须要建立有效的文化传递系统。

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