iso认证老师 发表于 2020-9-16 10:34:50

如何建设好企业的文化

企业若要文化之魂回归本身，就需要建设一个行之有效的企业文化。首先，对于已经提炼得很好的企业文化理念，需要制定成各种制度，不仅要张贴在墙上，让员工时时都可以看到，更重要的是要让这些张贴在墙上的价值观、理念深入到所有员工的内心，让员工在工作中一—表现出来。
需要提出的是，很多企业认为举办各种活动就是做企业文化的全部，于是，对外大肆宣传自己如何如何举办活动，如何如何做企业文化。其实，这些活动的作用是把企业文化理念一步步深入人心，而不是拿出来炫耀的。企业文化只有深入每一位员工的心，让员工接受并认同，才算有了一个良好的开端。
其次，有了良好的开端之后，要将企业文化理念内化为员工行为。社会公众及企业的客户是通过员工行为来认知并感受企业文化的，因而员工不仅要接受企业文化，还要在自己的行为中把这些文化理念表现出来。如果上述事例中的银行工作人员在工作中按企业文化的要求去做，也不会出现那样冰冷的服务态度，说出伤害顾客感情的话。
最后，企业文化转化为员工行为，仍不是企业文化建设的最终目的，最终目的是在企业内形成一种氛围。如海尔前总裁张瑞敏说过这样一句话∶"企业文化就像空气一样存在于企业中，人员流动可以带走客户资源、内部材料，但带不走企业文化。"这是真理!企业文化一旦形成氛围，无形中同化着企业每一位员工，有时候甚至可以从员工行为中看出他是哪个企业的，这就是企业文化的力量。做好以上三个步骤，文化之魂即回归企业之体，企业文化也就不会让人难以理解了。
良好的企业文化对企业经营有直接的推动作用，而只是贴在墙上的企业文化标语对企业经营会产生不良的负面影响。比如，美国安然公司的失败，根本原因就是该企业的文化严重偏颇∶"只能成功"，背后的意思是让人作假;"只重结果"，人才在公司中就被轻视。再加上媒体的推波助澜，安然公司彻底走向灭亡之路。所以说，失败的企业也不是没有企业文化，而是企业文化理念与行为严重背离，才导致了其一步步走向失败。

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