iso认证公司 发表于 2020-9-9 09:55:10

什么是工作扩大化


工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。
工作扩大化使员工有更多的工作可做。通常新工作同员工原先所做的工作非常相似。这种工作设计之所以导致高效率，是因为不需要把产品从一个人手中传给另一个人，从而节约了时间。该方法是通过增加某一工作的工作内容，要求员工掌握更多的知识和技能，从而提高员工的工作兴趣。
工作扩大化的途径主要有两个：纵向工作装载和横向工作装载。纵向工作装载是指增加需要更多责任、更多权利、更多裁量权或更多自主权的任务或职责。横向工作装载是指增加属于同阶层责任的工作内容，以及增加目前包含在工作职位中的权力。
工作扩大化的优点是：工作扩大化导致高效率；提高员工的工作满意度和改善了工作质量；克服专业化过强，工作多样性不足。工作扩大化的缺点是：在激发员工的积极性和培养挑战意识方面没有太大意义。
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