iso认证公司 发表于 2020-9-8 13:54:18

什么是破坏性冲突


破坏性冲突又称非建设性冲突，是指由于认识上的不一致或组织资源分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展。在破坏性冲突中，各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突，是对组织绩效具有破坏意义的冲突
破坏性冲突的特点是：
（1）双方极为关注自己的观点是否取胜。
（2）双方不愿听取对方意见，而是千方百计陈述自己的理由，抢占上风。
（3）以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生。
（4）互相交换意见的情况不断减少，以至完全停止
破坏性冲突的消极作用是：
（1）对组织内成员心理造成紧张、焦虑，导致人与人之间相互排斥对立，削弱组织战斗力。
（2）涣散士气，破坏组织的协调统一，阻碍组织目标的实现
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