iso认证公司 发表于 2020-9-8 10:28:16

什么是团队绩效


团队绩效是指团队实现预定目标的程度。团队绩效主要包括三个方面：
（1）团队对组织既定目标的达成情况；
（2）团队成员的满意感；
（3）团队成员继续协作的能力。对团队绩效的研究主要通过“输入过程输出”模型。其中输入包括成员的知识、技能和能力；团队的构成；组织情景、报酬系统、信息系统、目标方面的因素。过程包括团队成员的相互作用、信息的交换、决策参与的模式和社会支持等。输出包括团队的产品、发展能力、成员的满意感等
通过对高效和失败团队的表象特征进行分析，发现团队目标、成员选择、职责分工、过程管理、人际关系、成员技能和团队激励是影响团队绩效的关键因素。提高团队绩效应注意的问题有：
（1）明确团队使命，制定清晰目标；
（2）选择合适成员，实现技能互补；
（3）界定成员职责，实行主副分工；
（4）重视过程沟通，强调阶段管理；
（5）注重细节培养，提升成员技能；
（6）重视人际协调避免关系冲突；
（7）实施团队考核，坚持赏罚分明。
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