iso认证公司 发表于 2020-9-8 09:30:04

什么是德尔菲法


德尔菲法是指依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,通过多轮次调查专家对间卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本致的看法,作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性,较为可靠德尔菲法是根据有专门知识的人的直接经验,对研究的问题进行判断、预测的种方法,是专家调查法的一种。他是美国蓝德公司于1964年首先用于预测领域的。德尔菲法具有反馈性、匿名性和统计性特点,选择合适的专家是做好德尔菲预测的关键环节。
德尔菲法的优点在于:
(1)可以加快预测速度和节约预测费用。
(2)可以获得各种不同但有价值的观点和意见。
(3)适用于长期预测和对新产品的预测,在历史资料不足或不可测因素较多时尤为合适。
德尔菲法的缺点在于:
(1)对于分地区的顾客群或产品的预测可能不可靠。
(2)责任比较分散。
(3)专家的意见有时可能不完整或不切实际。
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